Kniha "Vyjednávání bez porážky. Harvardská metoda"

2024 Autor: Sierra Becker | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-02-26 04:37

Tuhy a zájmy lidí kolem nás, včetně nás, se výrazně liší. Ne každý z nás je připraven se poddat nebo něco promeškat. Ale pro harmonický život ve společnosti je nutné hledat společnou řeč pro řešení konfliktů. Jedna z nejlepších knih o vyjednávání, Negotiating Without Defeat, to učí.

Kdo jsou autoři?

Jeden z autorů „Vyjednávání bez porážky. Harvardská metoda“R. Fisher je ředitelem projektu Harvard Negotiation Project a přednáší na College of Law. Na jednáních spolupracuje s Cambridge, mnoha společnostmi a vládou.

Spoluautor W. Urey, jeden ze zakladatelů projektu Negotiation Project na Harvardu, se jako konzultant podílel na řešení různých konfliktů: stávky v Kentucky, na Středním východě a balkánské války. Mezi těmi, kdo se na něj obracejí s žádostí o radu, jsou Pentagon, Ford, ministerstvo financí a ministerstvo zahraničí USA.

Další spoluautor knihy Negotiating Withoutporazit. Harvardská metoda“B. Patton také vede vyjednávací projekty na Harvardu a jako známý právník vyučuje právo, učí hlavy a zaměstnance státních korporací umění vyjednávat.

O čem kniha je?

Vyjednávání jsou nedílnou součástí života každého člověka. Každý z nás je zapojen do vyjednávání od okamžiku, kdy se začneme učit mluvit. Přemlouváním ke koupi hračky se dítě domlouvá s rodiči, což se mu ne vždy daří. Základní dovednosti nestačí k tomu, abyste se stali vítězem. Každý takový proces je jedinečný a nebude možné pro něj napsat ideální scénář. Ale můžete použít techniky a techniky, které vždy fungovaly a fungují.

Nyní existuje spousta literatury o umění vyjednávat, ale kniha „Vyjednávání bez porážky. Zvláštní pozornost si zaslouží Harvardská metoda, jak ji napsali přední odborníci z Harvardu. Je určena nejen začátečníkům, ale i profesionálům. Informace zde jsou jasně strukturované, vše je podrobně popsáno a mnoho metod a technik navržených autory knihy se otevře v novém světle.

Kdo bude mít prospěch?

Kniha bude zajímat všechny čtenáře, dokonce i ty, kteří, jak se zdá, s jednáními přímo nesouvisejí. Ve skutečnosti se jednání, která každý den vedeme s rodiči, sousedy, dětmi, zaměstnavateli, neliší od těch obchodních. Na mnoha školeních vzbuzují myšlenku, že prvníNázor, který se o člověku vytvoří, je těžké změnit. A zapomínají na základní moudrost – oddělit člověka od problému. V recenzích knihy „Vyjednávání bez porážky. Čtenáři Harvardské metody“píší, že obsahuje odpovědi na mnoho otázek.

Kniha přinese neocenitelné výhody těm, kteří jsou unaveni konflikty v práci i doma. Jednoduché příklady uvedené v knize vás naučí chápat protivníky ne podle slov, která říkají nahlas, ale podle kontextu, který nese informaci o nenaplněných potřebách. Podnikoví manažeři najdou na stránkách „Vyjednávání bez porážky. Harvardská metoda“rady, jak posílit podnikání, postrčit podřízené nové nápady a získat potřebné informace. Zde uvedené podrobné pokyny pro brainstorming jsou užitečné pro každého.

Co se můžete naučit?

1. Vnímejte konkurenty ne jako nepřátele, ale jako spoluviníky při řešení konfliktu.
2. Vyjednávat na nejvyšší úrovni a udržovat dobré vztahy s nepřítelem.
3. Při vyjednávání zachovejte klid.
4. Čtěte mezi řádky, berte zájmy, ne pozice vážně.
5. Naučte se způsoby, jak ukončit vyjednávání pro vzájemný prospěch.
6. Budujte vztahy se svým vlastním týmem.
7. Vyjednat metodu BAT, když jsou všechny výhody na druhé straně.
8. Použijte nové znalosti a vyjednávací dovednosti s menším rizikem.

Jak funguje kniha?

"Vyjednávání bez porážky. Harvardská metoda"se skládá ze čtyř částí: "Problém", "Metoda", "Ano, ale …", "Na závěr". V první části je pouze jedna kapitola "Neprovozujte poziční vyjednávání." Autor vysvětluje, že bez ohledu na to, čeho a koho se diskuse týká – státu nebo rodinných příslušníků, je každá ze stran nucena k ústupkům při dosahování kompromisu. Když se vyjednavači omezí na pozice, není možné se dohodnout. Taková jednání se změní v soutěž vůlí.

Čtyři kapitoly druhé části „Metody“říkají, jak dosáhnout dohody, která uspokojí zájmy všech vyjednavačů. Neochota jednat s jinou osobou jako s osobou může katastrofálně ovlivnit proces vyjednávání. Obě strany konfliktu předkládají a odmítají požadavky a berou problém a osobu jako jeden a tentýž faktor. To se týká nejen obchodních jednání, ale i rodinných vztahů. Jednoduchá slova jako „Jaký nepořádek v místnosti“, která prý naznačují problém, jsou často brána jako osobní obvinění.

Co je NAOS?

Ve třech kapitolách třetí části „Vyjednávání bez porážky. Harvardská metoda“vysvětluje, že neschopnost oddělit člověka od problému je velkou chybou. Když emocionální intenzita dosáhne hranice, lidé, kteří si nechtějí rozumět, sklouznou k osobním urážkám. Autor tvrdí, že „pochopení pohledu druhé osoby není nákladem, ale výhodou.“

Při vstupu do jednání mají všechny strany konfliktu nejčastěji komfortní zónu,maximální a minimální možnosti. Tento přístup je zastaralý. Nátlak a agresivita zmást nejen nezkušeného protivníka, ale i zkušeného vyjednavače. Autor navrhuje zvážit nejlepší alternativu k projednávané dohodě (NAOS). Dobrý vyjednavač bere v úvahu nejen přání oponentů, ale také hledá kritéria, která lze použít jako argument. Objektivní kritéria lze použít jako meč i štít.

Ve čtvrté kapitole „Závěr“autor vysvětluje, že v knize není nic, co by člověk neznal ze životní zkušenosti, ale pomůže propojit tuto zkušenost a zdravý rozum, který vytvoří užitečný základ pro úvahy a jednání. Jak píší čtenáři v recenzích: „Vyjednávání bez porážky. Harvardská metoda“pomáhá posunout se správným směrem. Uvedete-li to, co jste se z této knihy naučili do praxe, můžete se nejlépe vypořádat s obtížemi a vyhrát vyjednávání.